Afin de voyager en toute sécurité, les passagers avec un handicap physique ou de développement cognitif, doivent être en capacité de recevoir et de comprendre les consignes de sécurité transmises par le personnel de cabine pendant le vol. Si ce n’est pas le cas, il est fortement recommandé au passager de voyager accompagné d’un membre de sa famille ou d’un ami afin d’éviter toute difficulté.
Nous pouvons vous aider dans les situations suivantes :
- Enregistrement
- Correspondance de vols
- Accès, embarquement et sortie de l’avion
- Récupération des bagages
L’assistance ne comprend pas les situations suivantes :
- Aide pour manger, boire ou prendre des médicaments
- Assistance dans les toilettes ou toute autre forme d’assistance personnelle
Tout passager handicapé qui voyage seul doit pouvoir effectuer ces actions de manière autonome pendant le voyage, sans aucune aide extérieure.